據(jù)韓國文體觀光部統(tǒng)計(jì),每10個(gè)訪韓中國游客中,約7人會購買韓國化妝品。為什么韓國的化妝品店這么有活力?是什么讓中國消費(fèi)者不遠(yuǎn)萬里奔赴韓國購買化妝品?韓國的化妝品店里又有哪些值得中國本土化妝品零售店學(xué)習(xí)的地方呢?
韓國首爾,明洞商業(yè)街
明洞商業(yè)街--只有0.44平方公里巴掌大的一個(gè)商業(yè)街區(qū)卻匯集了韓國幾乎所有的化妝品品牌,光是單品牌化妝品專賣店就足足有近100家,美妝氛圍極其濃烈!而這種景象在中國是看不到的。
韓國化妝品店經(jīng)營有什么秘訣?
一,個(gè)性與創(chuàng)新的品類屬性
韓國的化妝品零售店極為注重自己的店面形象,尤其是看到80后90后這些年輕人對時(shí)尚有了更加深入的理解,而只有富有代入感的主題陳列才能打動(dòng)這些天生獵奇的年輕人,而所謂傳統(tǒng)陳列早已被廣大年輕消費(fèi)者所摒棄。
韓國化妝品店鋪里的陳列柜臺并不是一成不變的,而是需要根據(jù)品類的屬性與特點(diǎn)專屬定制,這種被某些本土零售看成是“沒用”的事情,在更先進(jìn)的韓國則是美妝行業(yè)的入門門檻。其實(shí)道理很簡單,以美麗為終生事業(yè)的化妝品零售店,如果不能給消費(fèi)者帶來更多的個(gè)性與創(chuàng)新是很難吸引到消費(fèi)者進(jìn)的,也注定會失去未來。
二,場景化的空間體驗(yàn)
在韓國的化妝品店內(nèi),你會發(fā)現(xiàn)他們始終把顧客的消費(fèi)體驗(yàn)放在首位。從店鋪的場景化氛圍,到清晰的動(dòng)線設(shè)計(jì),再到體驗(yàn)式的環(huán)境布置,無一不體現(xiàn)出韓國美妝店的專業(yè)性。
以韓國明洞的一家美妝店為例,其卸妝產(chǎn)品的空間被設(shè)計(jì)成洗手間、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的空間就是發(fā)廊。清水、紙巾、鏡子、卷棒、直板等一應(yīng)俱全,大部分商品免費(fèi)試用,讓每位顧客不只是購買產(chǎn)品,更是收獲一種愛上美麗的心情。顧客享受在你店里的購物體驗(yàn),才會產(chǎn)生顧客粘性,甚至成為你的店的“死忠粉”。
三,產(chǎn)品必須好看,而且更要好玩
對于現(xiàn)在的年輕人來說,你的產(chǎn)品請了多少明星,打了多少廣告并不是他們所關(guān)心的,關(guān)鍵是你的產(chǎn)品從選品到包裝再到設(shè)計(jì),是不是能夠真正打動(dòng)他們。在韓國的化妝品店里,你幾乎看不到什么難看的產(chǎn)品,每一個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的風(fēng)格,公主風(fēng)、魔幻風(fēng)、御姐風(fēng)、嘻哈風(fēng)……總有一款適合你。
這些產(chǎn)品不僅好玩、好看、好用,而且相比國內(nèi)有著更低的倍差,這讓它們價(jià)格更便宜,更具性價(jià)比,也因此引得無數(shù)國人紛紛跨海代購。
我們現(xiàn)在與韓國的差距,正是我們提升的空間。未來的化妝品零售店必然是深度體驗(yàn)式的美妝樂園,顧客可以在店里隨意試用,與店員交流化妝經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)更輕松、更隨性的購物氛圍,享受玩樂潮妝的快感。只要我們認(rèn)清這一點(diǎn),并能牢牢抓住機(jī)遇,就一定能走在時(shí)代的前端,提前進(jìn)入未來?。ū疚恼跃W(wǎng)絡(luò),由美延雅化妝品批發(fā)網(wǎng)整理發(fā)布,如有侵權(quán),請聯(lián)系編者刪除)